Ứng dụng / Casino
soikeof cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, cho đến hành vi truy cập trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành dịch vụ. Với mỗi giao dịch nạp tiền — dù bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — hệ thống lưu lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện nhằm phục vụ đối chiếu và xử lý khiếu nại. Dữ liệu thiết bị và nhật ký truy cập trên điện thoại giúp chúng tôi duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển đổi giữa trình duyệt và các phiên sử dụng khác nhau. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc xác minh tài khoản. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn cư trú ở nơi không thuộc phạm vi cho phép, bạn không nên sử dụng dịch vụ.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu mà chúng tôi chịu trách nhiệm quản lý. Phần nào thuộc soikeof, phần nào thuộc bên ngoài — bạn cần nắm rõ để biết nơi nào bảo vệ thông tin của bạn và nơi nào không.
Mọi dữ liệu phát sinh từ quá trình đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý phiên trên điện thoại hoặc trình duyệt đều nằm trong phạm vi chính sách này.
Thông tin giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trữ ở phía chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý tại cổng thanh toán thuộc chính sách riêng của từng ví điện tử đó.
Dữ liệu hành vi điều hướng trong sảnh — như mục bạn mở hay thời gian ở lại — được thu thập ẩn danh để cải thiện giao diện, không gắn với hồ sơ cá nhân của bạn.
Liên kết đến trang bên thứ ba, dịch vụ xác minh độc lập hoặc nhà cung cấp không thuộc hệ thống chúng tôi không chịu sự điều chỉnh của chính sách này. Bạn nên đọc điều khoản của từng bên trước khi sử dụng.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ trong tài khoản. Để xem lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo hay ZaloPay — hãy vào mục lịch sử trong trang tài khoản đã đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân hiển thị không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được xử lý thủ công. Các yêu cầu xóa tài khoản hoặc hủy lưu trữ dữ liệu được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức; chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo kết quả theo quy trình hiện hành. Quyền này áp dụng trong khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, hoặc gửi yêu cầu đến đội hỗ trợ nếu cần thay đổi thông tin xác minh.
Mọi thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được xử lý đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản hoặc thu hồi dữ liệu. Yêu cầu được xử lý thủ công và bạn sẽ nhận thông báo khi hoàn tất.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt và tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch và dữ liệu lưu trữ.
Mở hộp chat trên trang tài khoản đã đăng nhập để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của soikeof.
Truy cập mục Trợ giúp trên soikeof để tìm hướng dẫn từng bước về quản lý tài khoản, quyền riêng tư và các yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nạp tiền cho đến khi phiên đăng nhập kết thúc trên điện thoại. Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay lẫn thao tác đăng nhập thông thường.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt — điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.
Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ, trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu giữ.
Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản hoặc lo ngại về bảo mật dữ liệu, hãy liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ. Báo cáo của bạn được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết về cách dữ liệu của họ được xử lý — từ quyền truy cập đến cách liên hệ khi có vấn đề.
Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền, thời điểm thực hiện và trạng thái xử lý. Thông tin này nằm trong lịch sử giao dịch tài khoản của bạn. Dữ liệu nội bộ ví MoMo thuộc chính sách riêng của MoMo, không phải phía chúng tôi.
Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ và lịch sử để xem thông tin đang được lưu trữ. Nếu cần bản đầy đủ hoặc dữ liệu ở định dạng cụ thể, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, hoặc nhà cung cấp kỹ thuật hỗ trợ vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập và thiết bị được xử lý theo cùng một quy trình, miễn là bạn ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Liên hệ hỗ trợ ngay qua chat trực tiếp hoặc email. Mô tả hoạt động bất thường bạn nhận thấy — thời điểm, loại giao dịch hoặc thay đổi hồ sơ. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước xác minh và bảo vệ tài khoản của bạn.